Política de privacidad

¿Qué es la Política de privacidad y qué cubre?

Vigente a partir del 15 de octubre de 2024

Bienvenido a PIBAM (Plataforma Inteligente de Bomberos de Alerta Municipal). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la informacion que obtenemos a través de nuestra plataforma, disponible para ciudadanos, brigadistas y administradores. Es importante que leas y comprendas esta política antes de usar nuestros servicios.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos la siguiente información:

• Información de registro: Nombre, correo electrónico y contraseña. Los usuarios también pueden optar por iniciar sesión con su cuenta de Google.
• Información de emergencia: Fotos, textos descriptivos y ubicación del usuario al momento de reportar una emergencia.
• Información adicional de brigadistas: Datos relacionados con el daño de la emergencia, como el número de heridos, fallecidos, área afectada, entre otros.
• Publicaciones en el foro: Recopilamos datos sobre la cantidad de publicaciones creadas y eliminadas por brigadistas y administradores, así como la cantidad de visualizaciones que reciben.
• Información de los administradores: Los administradores tienen acceso a los datos recopilados en los formularios, y pueden visualizar métricas, gráficos de barra y mapas de calor con estos datos.

Nota: Actualmente no recopilamos ni almacenamos números telefónicos. Sin embargo, en caso de que en el futuro se incorpore esta funcionalidad, se actualizarán estas políticas para informar a los usuarios sobre su recopilación, uso y protección.

¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos tu información para:

• Gestión de cuentas: Para permitirte acceder a tu cuenta y mantener tu sesión iniciada.
• Reportes de emergencias: Para procesar y mostrar los datos que proporcionas cuando reportas una emergencia, incluyendo fotos, textos y ubicación.
• Evaluación de emergencias: Los brigadistas utilizan los datos adicionales proporcionados para evaluar el daño de las emergencias.
• Análisis de datos para administración: Los administradores usan los datos para visualizar métricas, gráficos y mapas de calor para evaluar las emergencias.

¿Cómo se comparte tu información?

Compartimos tu información con los siguientes fines:

• Con brigadistas: Para que puedan recibir los datos necesarios para atender la emergencia, como la ubicación y los detalles del incidente.
• Con administradores: Para la visualización y análisis de datos a través de métricas, gráficos y mapas de calor.

¿Cómo compartimos información con terceros?

No compartimos tu información con terceros fuera de PIBAM, excepto en los siguientes casos:

• Si es requerido por ley, para cumplir con un proceso legal o para proteger los derechos y la seguridad de PIBAM, nuestros usuarios o el público.
• Si trabajamos con proveedores de servicios que ayudan a operar y mantener la plataforma, los cuales están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

¿Cómo puedes administrar o eliminar tu información, y ejercer tus derechos?

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. Si deseas eliminar tu cuenta o ejercer tus derechos de privacidad, por favor, contacta con nosotros a través de los canales proporcionados en la sección de contacto.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos su información proporcionada mientras sea necesaria para los fines establecidos en esta política. Cuando ya no sea necesaria anonimizaremos los datos de acuerdo con las leyes aplicables.

Por qué y cómo tratamos tu información

Tratamos la información proporcionada con base en el consentimiento que nos otorgas al registrarte en PIBAM y al utilizar nuestros servicios. La información se utiliza para garantizar que los reportes de emergencias sean procesados correctamente, y para proporcionar análisis y métricas que ayuden en la gestión de emergencias. La protección de tu información es nuestra prioridad, y empleamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantenerla segura.